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2024欧洲杯投注官网:政务服务大厅荣获全省县区级
政务服务“标杆大厅”称号
2021-08-05 10:33:08 本网 字体:

        2024欧洲杯投注官网:扎实推行“一门式一网式”政府服务模式,不断完善政务服务体系建设,提高政务服务办事效率,在汕尾全市中率先将所有政务服务事项进驻服务大厅,实现应进必进。服务范围覆盖公安、税务、社保、医保等,实现了线上线下受理和24小时政务自助服务。今年5月,广东省政务服务数据管理局发布的首届全省市县级政务服务“标杆大厅”榜单中, 2024欧洲杯投注官网:政务服务大厅评选为广东省县区级标杆大厅之一,成为粤东地区唯一上榜的县区级“标杆大厅”。

       一、实行“三集中、三到位”,让企业群众少跑腿。推进“三集中、三到位”(各部门行政审批职能向一个股室集中,承担审批职能的股室向市政务服务中心集中,审批事项向电子政务平台集中,审批事项进驻中心到位、授权到位、电子监察到位)。全市36个单位实现“三集中、三到位”,在汕尾中率先进驻中心到位,实现数据多跑路、群众少跑腿的目的。

       二、推进“六个通办”工程,践行“店小二”式服务。目前全市所有政务服务事项均进驻服务大厅,在汕尾市率先实现“一窗通办”。进驻大厅行政审批事项745项、公共服务事项370项。今年以来,累计办理事项审批109656件,办结率98.33%,行政审批在法定时限上平均缩短50%,群众满意度98.27%。探索开展无差别“市内通办”。“粤省事”等已经开通居民身份证、社会保障卡、营业执照、结婚证、居住证、税收证明等67种电子证照。目前, 2024欧洲杯投注官网:政务服务可网上办理事项1613项,网上可办率达99.94%,推行“一次通办”“一地通办”“一网通办”走深走实。开展“减证便民”行动,直接或替代取消的事项共622个,涉及证明材料1405个,打造“无证明城市”,不断推动“一证通办”“一码通办”。

        三、启用政务自助办理区,24小时服务不“打烊”。为进一步优化政务服务, 2024欧洲杯投注官网:政务服务中心设置24小时自助办理区。在自助办理区域,设有广东省政务服务一体机、“市民之窗”自助服务终端机、综合办税自动终端机、不动产自助查询终端机、不动产制证一体机、出入境自助办证一体机,包括个体工商户注册登记、税收完税凭证、不动产登记结果查询、不动产登记证书打印、港澳台地区自助续签、残疾人证申请等政务服务事项在内,可24小时自助办理的事项数共78项,解决了办事群众“上班时间没空办、下班时间没处办”等烦恼。

        四、优化政务服务环境,提升服务水平。紧紧围绕优化营商环境的中心,不断改善政务大厅环境,大力增加建设的投入,力争建设一流的政务服务大厅。自助办理区、自助查询区、填表区、办事窗口等各类功能区公共标识设置齐全、指引清晰。同时,开通了现场、电话、移动终端投诉渠道,有效搭建政府部门与办事群众沟通桥梁。为降低企业开办成本,提升开办便利度,积极落实便民措施,全力推进营商环境优化。从今年2月起,为新开办企业提供免费刻制公章服务。上半年,共免费为606家新开办企业刻制印章1818枚,为企业节约成本21.82万元。


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